Regulamin

Usługodawcą jest [NAZWA FIRMY / COMPANY LEGAL NAME], z siedzibą pod adresem [ADRES REJESTROWY / REGISTERED ADDRESS, Polska], NIP [NIP], REGON [REGON — opcjonalnie / optional], kontakt: propeakacademy@gmail.com, +48 512 323 960.

ProPeak świadczy usługę platformy online łączącej uczących się z native speakerami języka angielskiego (lekcje na żądanie i powiązane usługi cyfrowe).

„Użytkownik” — osoba korzystająca z Serwisu. „Konto” — zarejestrowany profil. „Usługa” — usługi elektroniczne ProPeak (przeglądanie, konta, quiz, rezerwacje, pokoje lekcyjne, formularze).

Do korzystania z Usługi niezbędne są:

Świadczymy m.in.: dostęp do strony publicznej, rejestrację i logowanie, quiz poziomujący, przeglądanie tutorów i rezerwację sesji, pokoje lekcji wideo, formularze kontaktowe oraz narzędzia administracyjne dla uprawnionych osób.

Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni dane logowania. Zabronione jest korzystanie z Usługi w celach bezprawnych, nękanie innych, zakłócanie działania platformy, niedozwolone scrapowanie treści oraz udostępnianie konta w sposób naruszający Regulamin.

Zabrania się przesyłania lub wprowadzania za pomocą formularzy, czatu lub innych funkcji treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich lub przepisy prawa polskiego / UE. Możemy usunąć takie treści i zawiesić powiązane konta.

Dostępność sesji zależy od tutorów i pojemności. Szczegółowe warunki handlowe (cena, czas trwania, anulowanie) są wskazane przy rezerwacji lub w ofercie. Prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.

Konsument może złożyć reklamację e-mailem na adres propeakacademy@gmail.com lub pisemnie na adres Usługodawcy, opisując problem i dane kontaktowe.

Odpowiemy na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie — w przypadkach przewidzianych prawem — może oznaczać uznanie reklamacji.

Możesz zaprzestać korzystania z Usługi w dowolnym momencie. Możesz żądać usunięcia konta, kontaktując się na powyższy e-mail; zrealizujemy wniosek bez zbędnej zwłoki, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować na podstawie prawa (np. dokumenty podatkowe).

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w razie istotnego naruszenia Regulaminu, z powiadomieniem gdy jest to uzasadnione i wymagane.

Dążymy do ciągłej dostępności, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego działania (konserwacja, siła wyższa, awarie stron trzecich). Żadne postanowienie nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa polskiego.

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, bezpieczeństwo, nowe funkcje). Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie, a przy istotnych zmianach umów trwających — poinformujemy zarejestrowanych Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem e-mailem lub w aplikacji. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację w zakresie dozwolonym prawem; w razie braku akceptacji możesz rozwiązać umowę bez dodatkowych opłat.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsumentowi mogą przysługiwać również obowiązkowe ochrony kraju zwykłego pobytu. Spory rozstrzygają właściwe sądy polskie; konsumenci mogą skorzystać z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.